为进一步规范服务标准、提升全员职业素养与服务质量，打造文明优质的服务队伍，6月7日下午，实习实践基地与运输服务中心在秭归科教基地组织开展服务礼仪专项培训，基地全体在岗员工参加培训。
本次培训课件由基地客房组结合各岗位日常工作实际精心编制，内容贴合岗位需求、实用性强。培训由基地员工向选选主讲，授课采用图文讲解、现场示范、情景演练相结合的形式，围绕仪容仪表、文明用语、接待流程、行为举止等服务礼仪重点内容展开讲解。结合基地服务场景，讲师细致剖析日常工作中的礼仪细节，组织员工分组进行实景模拟演练，大家积极参与，相互纠正，在互动实操中巩固学习内容，现场学习氛围浓厚。
培训结束后，基地结合课程内容组织现场考核，全面检验本次礼仪培训学习成效。大家认真作答、严谨应考，展现出良好的学习态度与精神风貌。
此次培训立足实际、学练结合，有效帮助全体员工补齐服务礼仪短板，强化了规范服务意识。参训员工纷纷表示，将把所学礼仪知识运用到日常工作中，以更标准的礼仪、更热情的态度、更专业的服务履职尽责，持续提升基地整体服务水平，为基地各项工作平稳有序开展筑牢服务根基。
(实习实践基地与运输服务中心 刘蓉)
